FAQ

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können Ihre Bestellung mit einer Kreditkarte oder per PayPal bezahlen.

Wie löse ich den Rabattcode ein?

Geben Sie den Code SCHLAF17 an der Kasse ein. Damit erhalten Sie 17 % Rabatt auf Ihre Bestellung.

Wo kann ich mich melden, wenn ich eine Frage zu meiner Bestellung habe?

Unser Team in Deutschland hilft Ihnen per E-Mail weiter. Schreiben Sie an support@schlafnestausleinen.shop. An Werktagen beantworten wir Ihre Anfrage.

Versand und Lieferung

Wohin liefert Schlafnest aus Leinen?

Wir versenden weltweit.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von 45 € ist der Versand kostenlos. Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir 8 € Versandkosten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 15 Werktage.

Rückgabe und Erstattung

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.

Wie erhalte ich mein Geld nach einer Rückgabe zurück?

Nach einer gültigen Rückgabe erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag.

Was gilt, wenn ein Artikel mangelhaft ist?

Bei einem mangelhaften Artikel ist die Rücksendung für Sie kostenlos. Anschließend erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag.

Garantie

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Für die Produkte gilt die jeweilige Herstellergarantie. Wenn Sie dazu Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns unter support@schlafnestausleinen.shop.

Einschlafhilfen im Alltag

Wobei können die Produkte helfen?

Unsere Kuscheltiere, Schmusetücher und Nachtlichter sind als vertraute Begleiter für die Abendroutine gedacht. Je nach Produkt unterstützen beruhigende Klänge, ein Herzschlag, White Noise oder Licht eine ruhige Atmosphäre beim Einschlafen.

Ersetzen die Produkte eine medizinische Behandlung?

Nein. Einschlafhilfen schaffen einen vertrauten Rahmen im Familienalltag und geben keine medizinische Versorgung. Bei gesundheitlichen Fragen wenden Sie sich bitte an eine geeignete medizinische Fachperson.